職場上的心理安全感是過去沒有特別強調的議題,不過隨著環境變化與世代的交替,對於職場上的氛圍要求也越來越重視。企業管理的專家學者們察覺到並經過統計數字驗證:一個績效卓越的團隊,員工的投入度是很重要的關鍵,而員工投入度可以取決于員工的「心理安全感」。
什麼是心理安全感?
在工作上不敢表達意見,不想說出口,其中的原因可能有以下幾點,一是不想自己的形象受到破壞,二是不想令人難堪或不高興,另外,還有很多人選擇保持沉默,其中的原因是怕被貼上負面標籤,或是害怕破壞工作關係。上述原因可以理解到這些內心的恐懼與心理安全感的本質是相反的,如果組織內人人可以無所畏懼地發言,可理解為該組織的員工是在具有「心理安全感」的環境下工作。
有一回和一家科技公司CEO聊天,他提到:公司經營20多年了,從創業初期到現在公司已經發行股票,這些年我從來不管內部的細微末節,任由他們去發展,前提是要把手中的工作做好。他舉個例子:像是設計部門提供給客戶的界面感覺如何?我從來都不會決定,而是由他們進行投票表決,我也參與一票,過去的經驗是我投的作品經常沒有入選,這表示我和同事們的觀點還是有差別的;而客戶是你們比我還熟悉瞭解的,所以,類似這樣的事情不勝枚舉,我就放手讓他們自己去做,這麽久以來,一級主管都仍然在崗位上帶領新人一起拼搏。聽完這番話,讓我聯想到:或許這也是具備心理安全感的公司大環境。
員工有心理安全感嗎?
每個人都會進入職場,每家公司都有自己的企業文化與企業精神,每個部門也有自己的領導風格,作為員工的你,是否遇到過會議中有問題不敢反應?仔細想想是什麼原因?作為主管的你,開會時底下一片沉默,是什麼原因呢?是哪裏有問題又不說呢?通常在高位者是寂寞的人,大多數高位階的領導都很難聽到「實話」,不易發掘事實的真相,這時候就可以從企業文化與心理安全感的角度去思考,究竟是哪個環節讓員工們不敢或不願意說話。
20多年來有關心理安全感的研究發現,有了心理安全感可以為各類組織帶來學習、投入和績效等積極向上的好處,因此,組織運作的同時,不妨將心理安全感納入考量因素。
心理安全感的氣味
岩蘭草Vetiver 精油是一支聯想「安全感」的精油,其最大功效是對心理層次的影響。岩蘭草的氣味給我們帶來踏實,有勇氣,有自信地踩踏在這片土地上。岩蘭草Vetiver 的拉丁學名是Vetiveria zizanioides,在印度稱之為「寧靜之油」,植物的氣味混和泥土與淡淡草香味,岩蘭草莖葉直立,其下有分支眾多、柔軟彈韌的根莖,根部抓地力強,具有來自土壤的堅實穩固的力量,可作為水土保持的植物,被認為是“世界上具有長根系的草本植物”,深密的根部埋於地下可達3至4米長。
岩蘭草精油的採集和提取過程非常複雜和耗時費力。採集工人需要徒手向下挖掘綿延的根系,並完整清洗後再切成長度較短尺寸,放在陰涼處乾燥1-2天,以利萃取出的精油更具濃郁香氣。黏稠狀的深棕色精油萃取自岩蘭草的根部,多層次的豐厚香氣能鎮定神經系統,緩解頭痛和睡眠困擾,化解憂鬱和恐懼,還能幫助集中注意力、提升免疫力、促進循環的效用。
當我感覺很不安時,將岩蘭草精油塗抹在背後腰處部位,可以很快地幫助徹底放鬆並能達到深層的睡眠,這就是岩蘭草精油所給予的安全感。
得到安全感、放鬆身心:岩蘭草還能讓人感受到母愛的呵護,這股芳香就像一個小精靈,帶領我們進入到內心真切的感受,它還能喚起我們許多童年的回憶。因岩蘭草精油具有深度放鬆的作用,它能讓超載的大腦放鬆,使人接近大地、重獲新生,還能幫助打破內心,可以保護個人感受。要注意的一點是,若有憂鬱情況而服用鎮靜劑者,則不合適使用,因為可能會讓鎮靜後的狀態更向下降沉。